Competenza, responsabilità e leadership.
Contact Italia ha scelto di affidare ruoli strategici alle persone più competenti, indipendentemente dal genere.
In Contact Italia tre aree strategiche sono guidate da tre donne. Gestione delle risorse umane, crescita internazionale, comunicazione e marketing. Le persone, i mercati, il posizionamento.
Tre aree che decidono dove va l’azienda
Non sono funzioni di supporto. Sono le tre leve su cui si costruisce quello che un cliente vede quando entra in contatto con noi.
Risorse umane. In un’azienda che progetta e produce internamente. Chi guida questa funzione decide chi entra in produzione, chi affianca i progettisti e chi risponde al telefono quando un installatore chiama dal cantiere con un problema.
Crescita internazionale. Ogni mercato ha norme, abitudini di posa e tipologie di copertura diverse. Portarci un sistema di fissaggio significa adattare gamma, documentazione tecnica e rete di distribuzione, non tradurre un catalogo.
Comunicazione e marketing. È la funzione che decide come si racconta un prodotto tecnico: con un dato di prova o con un aggettivo. Da noi la scelta è la prima, ed è una scelta editoriale prima che commerciale.
